Support Anfragen erstellen und verwalten 2017-01-08

Zur Übersicht Ihrer Support Anfragen gelangen Sie über die Sidebar > Administrator > Übersicht > Reiter Support Anfragen. Zur Erstellung einer neuen Support Anfrage gelangen Sie über die Sidebar > Administrator > Übersicht > Neue Supportanfrage (im Schnellzugriffmenü links).

Tipp: Indem Sie auf den Titel oder das (i) bei der jeweiligen Support Anfrage klicken sehen Sie den gesamten Verlauf dieser Anfrage inkl. unserer Antworten. Die Beantwortung Ihrer Support Anfragen sehen Sie ebenfalls sofort auf Ihrem Dashboard, da dort die noch offenen Anfragen mit dem aktuellsten Stand angezeigt werden.

Tipp: Da das Schnellzugriffmenü permanent im Administratorbereich dargestellt wird, können Sie aus jedem Reiter im Administratormenü eine Support Anfrage erstellen.